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2019年12月07日(土)
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マクロミル、「MROC」サービスを日本と中国で提供開始 - 消費者の「本音」を引き出せるか

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マクロミル、「MROC」サービスを日本と中国で提供開始 - 消費者の「本音」を引き出せるか

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マクロミル
株式会社マクロミルは、2012年7月2日から、日本と中国で、『MROC(Marketing Research Online Community)』サービスの提供を開始することを発表した。

同サービスは、商品の嗜好など、共通の要素を持った利用者を、メンバー限定のコミュニティに招待し、特定のテーマについて自由にディスカッションをしてもらい、その内容から“消費者インサイト”を探る調査手法というもの。

会話以外にも、写真やアンケート・日記などの協力依頼も可能。また、日本語だけでなく、中国語と英語にも対応しているため、複数国での調査を行うことも可能となっている。

同サービスの操作画面は、参加者が回答しやすい要件のため、既存のSNSに似たインターフェースとなっており、管理者は、参加者の発言状況やアンケート結果をリアルタイムに集計することができる。

ちなみに、“消費者インサイト”とは、消費者の行動や態度に表れない「本音」の部分を見抜くことといわれているマーケティング用語のひとつ。英国で生まれ、その後米国に導入されたとのこと。

どれが本音で、誰が嘘を吐くか。「ライアーゲーム」さながらに、丁々発止のやり取りが見ることができるのなら、ある意味でこの試みは「成功」なのかもしれない。

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株式会社マクロミル
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