「Android」が猛追！「スマートフォン徹底調査！」から

株式会社カカクコムが運営する購買支援サイト「価格.com」が実施したユーザーへの意識調査「価格.comリサーチ」より、第48回調査『スマートフォン徹底調査！ －購入の決め手は？－』の結果の一部を発表した。

2010年話題の商品となった「スマートフォン」について、利用状況や満足度などに加え、一部結果は2009年9月に「価格.comリサーチ」で実施したスマートフォンに関する調査結果と比較し、各キャリアが相次いで多くの製品を投入した結果、市場シェアはどのように変化したのかなども調査したというもの。

調査エリアは、全国、調査対象は、価格.comID 登録ユーザー、調査方法は、価格.comサイトでのWebアンケート調査、回答者数は、10,360人 男女比率は、男90.2％、女9.8％。調査期間は、2010年12月14日～2010年12月20日となっている。

スマートフォンの所有率については、「スマートフォンのみ（16.3％）」、「普通の携帯電話とスマートフォン両方（13.0％）」で、合計すると全体の3割弱となる29.3％がスマートフォン所有者で、2009年9月に発表した同様の調査に比べて所有率は7.8ポイント増加している。

また、「所有機種のキャリア」では、「ソフトバンク（57.4％）」が半数を超え、二番手のドコモ（24.7％）」、三番手の「au（11.2％）」と続いており、「所有機種の OS」では、「iPhone」が採用する「iOS（54.1％）」がトップとなり、次点には「Android OS（30.9％）」と続いた。ちなみに3位は「Windows Mobile（8.5％）」という結果になった。

購入した理由で多かったのは、前回調査時と同じく「PC 用の Web サイト閲覧（67.1％）」、「豊富なアプリケーションの利用（66.1％）」。特にアプリケーション利用に関する回答は、前回調査時よりも 6.5ポイント増加しており、スマートフォンに求める機能として、アプリの存在がますます重要になっていることが見て取れる。

現在使用しているスマートフォンの満足度では、「非常に満足（28.3％）」、「やや満足（41.1％」）を合わせ約7割となった。逆に「やや不満（24.1％）」との回答もあり、不満な項目では、「バッテリーの耐久性（63.0％）」、「Flash非対応（34.3％）」「電子マネー・おサイフケータイ機能非対応（33.3％）」、「タッチパネルの操作性（32.7％）」、「通信速度（32.0％）」などとなっている。

タッチパネルを併用するスマートフォンの場合、両手を使うことになることは、モバイル機器の本来の目的からは逸脱してはいないのだろうか。購入の理由にPC用のサイト閲覧やアプリの利用が伸びを示していることからも、モバイル機器としては扱いずらい実態が見受けられるようだ。




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